Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid – Noor&Floor
Bij Noor&Floor doen we ons best om je blij te maken met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem — je kunt je bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden:
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Voorwaarden voor retour
- Het product is ongedragen en onbeschadigd
- Het product zit, indien mogelijk, in de originele verpakking
- Eventuele labels en tags zijn nog bevestigd
- Sale items kunnen ook geretourneerd worden
Hoe retourneer je een product?
- Stuur een e-mail naar klantenservice@noorenfloor.com met je ordernummer
- Je ontvangt van ons de retourinstructies per e-mail
- Volg de instructies om je retourzending te voltooien
Retourkosten
Retourneren is gratis. Volg altijd de retourinstructies die je van ons ontvangt om gebruik te maken van kosteloze retourzending.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:
- Storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode
Defect of verkeerd product ontvangen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@noorenfloor.com en voeg foto’s toe. Wij zorgen voor een passende oplossing.