Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Noor & Floor

Laatst bijgewerkt: 5 mei 2026

Welkom bij Noor & Floor. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Identiteit van de ondernemer

Noor & Floor
E-mail: klantenservice@noorenfloor.com

Onze webshop wordt gehost door Shopify.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Noor & Floor worden gesloten.

3. Het aanbod

Wij doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.
Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij een bestelling plaatst en wij deze bevestigen per e-mail.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

5. Prijzen en betalingen

  • Alle prijzen zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw (tenzij anders vermeld)

  • Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop

  • Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling

6. Levering

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.

Noor & Floor is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of externe partijen.

7. Retourneren en herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.

  • Retourneren is gratis

  • Sale items mogen ook geretourneerd worden

  • Retourinstructies ontvang je via e-mail na aanmelding

Voor het aanmelden van een retour:
📧 klantenservice@noorenfloor.com

Zie ook ons retourbeleid voor meer informatie.

8. Verplichtingen van de klant

Je bent verantwoordelijk voor het correct doorgeven van je gegevens.
Eventuele fouten in adresgegevens zijn voor eigen risico.

9. Aansprakelijkheid

Noor & Floor is niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade

  • Schade door verkeerd gebruik van producten

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

10. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via:
📧 klantenservice@noorenfloor.com

Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.

11. Privacy

Wij verwerken jouw gegevens volgens ons privacybeleid.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

13. Wijzigingen

Noor & Floor behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie staat altijd op de website.